어려운 시기, 10월 한 달 동안 45명의 신입관원생을 받은 강창동 관장의 성공사례담을 들어보았다.

경북 김천에서 개관한 강창동 관장, 그는 어려운 시기에 45명이라는 신입관원생을 받은 이유는 무차별 마케팅 없이 진정성 있는 교육으로 정면 돌파한 것이 가장 큰 성공노하우라고 전했다.

개관 시기에는 누구나 유혹에 시달리는 홍보방법은 무차별 마케팅이다. 그러나 이러함을 뿌리치고 한 명 한 명 열과 성을 다하는 모습을 보여준 것이 가장 큰 수확의 기쁨이라고 전했다.  자신감을 가지고 선물공세없이 정직하게 추진한 결과 도장 이미지 상승으로 이어지게 된 것이라고 전했다.

  다음은 그의 성공 노하우를 인터뷰 형식으로 정리한 내용이다.

Q1. 태권도장을 창업할 때 “위치”는 어떻게 정하는게 좋은가?

도장 개관 시 두 가지 조건의 상가를 보았는데 하나는 횡단보도를 건너지 않고 학교 앞에 위치한 상가였고 이는 하교후 도보로 오는 수련생들에게 편리함을 주고 1부, 2부에 도장 운영이 활성화가 된다는 장점이 있었지만 현재 그 근처에 아파트 입주가 이루어지지 않은 상태였고, 두 번째 경우는 아파트 단지 내 위치한 상가로 현재 입주가 이루어지고 대단지가 형성된 아파트 단지의 상권이지만 큰 도로를 끼고 있어 아이들이 도보로 올 때 횡단보도를 건너야 하는 불편함이 있다. 지금도 나의 선택이 옳았는지는 모르겠지만 결과적으로 유동인구가 많은 위치로 선택을 하였다.

Q2. 태권도장의 효과적인 인테리어 방법은? 

율곡태권도장을 개관하면서 인테리어는 행복한 동행의 창업밴드에서 손성도박사님이 올려주신 수련생들의 집중력을 높이고 수련장의 인테리어 방법을 참고하여 차분하고 깔끔하게 인테리어를 하였고, 수업을 하면서 큰 도움이 되었다.

Q3. 신규 도장을 개관하면서 어려웠던 점은?

나의 하루는 오전 8시부터 오후 2시까지 학교에서 아이들에게 태권도를 지도하기 때문에 특별히 도장을 홍보할 시간이 없었고, 선물공세의 홍보방법 없이 가능할까?에 고민이 많았다고 했다.  이 때가 많이 힘든 시기였다.

Q4. 그렇다면 어떻게 그러한 악조건 속에서 10월에 개관하여 한 달 동안 신입관생을 45명이나 모집하였는가? 그 비결이 무엇인가?

행복한동행 창업반 밴드를 통해 손성도박사께 지금의 상황을 이야기 하자 “교육의 깊이는 지도자의 자질을 뛰어 넘을 수 없다.”라는 문구로 전단지와 현수막으로 제작하여 알리고, 진정성있게 태권도 교육을 하라는 가르침을 받았다. 그 말을 믿고 단 한명이 들어와도 그 아이에게 최선을 다해 진정성있는 태권도 교육을 하였고, 그렇게 1명, 2명을 어렵게 모으며 15명이 되던 때에 우리 도장의 태권도 교육이 입소문이 나며 수련생들이 입관상담을 하러오는 계기가 되었다. 또한, 기존의 수련생들이 이동 없이 안정감있게 수업이 진행되면서 10월 한달 45명의 수련생이 입관하게 되었다.

손성도박사는 강창동관장의 강연을 들은 후 “선물공세, 사람이기 때문에 많이 힘들겁니다.” 라는 말과 함께 “마케팅을 전면에 내세우고 있는 일선도장의 동기 유발체계는 주로 외적동기 유발에 초점을 두고 있어 동기의 지속성이 떨어진다고 볼 수 있다고 하였다.  이러한 수련생관리는 결국 도장전체의 부정적인 이미지로 이어지는 결과를 낳게 할 우려가 높다. 이러한 마케팅은  장기적으로 볼 때 도장신입관원생의 입관을 가로막는 악재로 자용할 가능성이 매우 크다.”고 하였다.

강창동관장은 새롭게 태권도장을 창업하려는 예비창업관장들뿐 아니라 현재 신입관원생을 모집하려는 일선의 관장들에게 “태권도장의 마케팅을 이기는 건 새로운 마케팅이 아닌 진정성있는 태권도 밖에 없다.”는 진리의 해법을 제시하여 큰 박수를 받았다.